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A
los veinticinco años, deje mi ciudad, Córdoba,
y decidí radicarme en Patagonia. Si bien soy profesora
de inglés, aquí en Bariloche, la oferta turística
cambió el rumbo de mi carrera y comence a dedicarme
a la hotelería, primero como recepcionista y luego
en atención al huésped, coordinando sus actividades
y tiempo libre.
Después de unos años, volví a Carlos
Paz, para trabajar en Portal del Lago a cargo de Reservas,
Ventas, Eventos y Convenciones.
En 2003 una propuesta para hacerme cargo de la Gerencia
y Administración de un importante hotel de la zona,
fué la oportunidad que esperaba par poder radicarme
nuevamente en Bariloche y así poder comenzar a desarrollar,
junto con Pablo, Biketrips.
"La
Hotelería es fascinante, uno conoce gente de todo
el mundo, diferentes culturas, es como viajar estando en
un mismo lugar. Pero después de unos años,
el trabajo de oficina, se vuelve cansador, y lo que siempre
amé de esta carrera que es el contacto con la gente,
se va perdiendo.
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Lamentablemente, junto con el crecimiento profesional,
uno se va alejando, como decimos nosotros, de "la línea
de fuego".
Recuerdo, cuando trabajaba en Atención al Público
y una de mis tareas era la de organizar las excursiones
y el tiempo libre de nuestros huéspedes. Cada persona,
cada familia, cada pareja, era un nuevo desafío,
saber lo que les gustaba, qué esperaban de ese viaje,
qué paseo era mejor para cada uno, era una aventura
y una receta infalible contra la rutina laboral. Cada persona
es distinta y cada grupo, único. Mi mayor recompensa
era oirlos decir "Viviana, hiciste de nuestra estadía
un momento inolvidable".
En Portal del Lago, no tuve tanto contacto con el huésped,
me tocó dedicarme, a las Reservas, Ventas, planificación
y la logística de Reuniones, Congresos y Banquetes.
Portal cuenta con importantísimos clientes, y es
sede de Eventos de gran envergadura, como el Rally Mundial.
Coordinar los detalles previos al arribo, planificar cada
momento, cada servicio, cada pedido del cliente, también
me brindó satisfacciones increíbles y me dio
la experiencia necesaria para desarrollar este nuevo emprendimiento.
Biketrips,
es mi sueño, es la suma de todas las cosas que amo
hacer, hasta ahora solo me ha brindado buenos momentos y
trabajar con Pablo me da la cuota de espontaneidad y disfrute
que le hacía falta a mi vida profesional.
Volver
a estar en contacto con la gente y escucharlos decir "Viviana,
hiciste de nuestra estadía un momento inolvidable"
sigue siendo mi mejor recompensa"
Viviana
Lozano
Logística
y Reservas
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